Pourquoi utiliser les réseaux sociaux est-il si important ?

Pourquoi utiliser les réseaux sociaux est-il aussi importants ?

L'idée de communauté est aujourd'hui sur toutes les lèvres. Intégrez les réseaux sociaux à votre stratégie de communication et à moindre coût.

Mais comment s’y prendre ? Quoi poster ? Comment avoir le temps ?

Les médias sociaux vous permettent non seulement d’interagir avec votre public, mais vous offrent également un espace où votre contenu peut être partagé par d’autres et atteindre de nouvelles personnes. On parle de marketing relationnel.

En intégrant les réseaux sociaux à votre stratégie de communication vous pouvez :

    - Vous faire connaître 🖐

    - Conquérir de nouveaux clients

    - ❤Créer une relation sur le long terme avec vos abonnés

    - Améliorer votre image de marque

    - Générer un trafic vers votre site

    - Optimiser votre présence sur le web et votre référencement

📈 Les réseaux en chiffres ça donne quoi ?

Ils sont désormais plus de 4 milliards d’internautes 🌍 à surfer sur ces plateformes.

« Les Français passent en moyenne 5h37 par jour sur le web, dont 1h41 est consacrée aux réseaux sociaux, 59 minutes à utiliser un service de streaming musical et 28 minutes à écouter des podcasts. »

75,9 % de la population, ce qui représente 49,6 millions d’utilisateurs actifs et une augmentation de 12,8 % par rapport à l'année dernière.

Statistique particulièrement intéressante : 96,1 % des utilisateurs actifs des réseaux sociaux se connectent depuis un mobile.

(Source : « Digital report 2021 : les chiffres clés du web et des réseaux sociaux », Siecledigital.fr)

🚀Créez votre compte !

Une affaire de 24 secondes⏱ cependant ne négligez aucune étape :

☝ Avant toute chose, vous devez définir quelle est la mission de votre page.

La réponse dépend bien évidemment de la nature de votre commerce. Une ONG et une entreprise ont un but différent.

Ceci fait, vous devez maintenant déterminer comment y parvenir 💭

Vous devez être en mesure d’offrir à votre communauté une vraie plus-value ! Les utilisateurs se connectent pour apprendre et se distraire.

Si rigueur et récurrence sont les clés, il faudra définir sur 1 mois :

    👉 Quels contenus sont susceptibles d’intéresser votre audience

    👉 Combien de nouvelles publications partager

    👉 Combien de messages à enjeu publicitaire publier

Pour avoir une certaine régularité, il faut une bonne dose d’organisation :

    🗂 Préparerez un stock de contenus froid (contenus totalement déconnectés de l’actualité) ainsi qu’une galerie de photos et visuels prêts à utiliser

    Sélectionnez les mots-clés en rapport avec votre activité

    📅 Utilisez un calendrier éditorial pour programmer vos publications  

Il vous faudra faire le choix des réseaux sociaux, et horaires de diffusion adaptés à votre cible (🙈 aillez l’esprit tranquille en choisissant un outil de programmation), utiliser des mots-clés stratégiques en Hashtag. La bonne combinaison vous donnera une visibilité et un retour de vos abonnés.

💥Il ne s’agit pas uniquement de publier, le contenu doit être de qualité, soignez votre présentation ainsi que votre rédaction et utilisez des photos de bonne résolution, choisissez le bon canal publication, story ou réels pour donner envie à vos clients de revenir et de profiter à nouveau de votre savoir faire 🤨  

N’oubliez pas qui dit communication, dit échange 💬 Soyez présent pour dialoguer avec votre communauté et attentif aux commentaires pour répondre à leurs questions / attentes.

De vos réseaux aussi remontent beaucoup d'informations dans ces commentaires déposés par les usagers de votre commerce. Etre à l'écoute de ces messages, pertinents ou non, vous permettra d'améliorer vos services et votre réputation.

Analysez vos statistiques de publications

Suivez vos statistiques 📊 et faites-vous une idée de votre audience : Genre, âge, Lieux.  En surveillant régulièrement vos statistiques 👁‍, vous serez en mesure de savoir quelles méthodes sont efficaces et adapter vos publications aux attentes de votre communauté.

Pour tirer le meilleur profit des réseaux sociaux, leur utilisation demande une certaine expertise du domaine car une mauvaise communication pourrait nuire à votre marque. Il est parfois préférable de recruter un Community manager ou de faire appel à un professionnel car vous ne pourrez pas être partout.

🤝 Gwible accompagne les commerçants dans leur stratégie digitale sur les réseaux sociaux en vous proposant la création de contenu et organisant votre stratégie de publication.

Si vous souhaitez en savoir plus, n’hésitez pas à nous contacter.

Grégory Biraud

Diplomé de l'université Paris 1 Panthéon Sorbonne avec un master Miage d'informatique des organisations ainsi qu'un Master de recherche dans les systèmes d'informations et de connaissances, Grégory est un expert technique et fonctionnel. Fondateur de Gwible, il permet un développement rapide du système d'information de la société. Consultant auprès des agences de voyage, il intervient aussi en tant que facilitateur technique entre le besoin et les usagers.